Disdetta Acantho: come recedere dal contratto

Diritto di ripensamento

Se hai sottoscritto un contratto con Acantho, hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei documenti del contratto. Questo diritto di recesso è stato introdotto per proteggere i consumatori che potrebbero aver accettato un contratto senza sufficiente riflessione o informazione. Puoi esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta ad Acantho entro il periodo di 14 giorni, senza dover fornire alcuna spiegazione o pagare penali.

Procedura standard di disdetta

Se hai superato il periodo di 14 giorni dalla ricezione dei documenti del contratto, puoi comunque procedere con la disdetta, ma in questo caso, è necessario inviare una comunicazione scritta con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data in cui intendi terminare il contratto. Puoi utilizzare un modulo di disdetta disponibile sul sito di Acantho o scrivere una lettera in carta libera, assicurandoti di includere tutti i tuoi dati personali, la volontà esplicita di recedere dal contratto, la tua firma e la data.

Passaggio a un nuovo operatore

Se desideri passare a un nuovo operatore, ti consigliamo di contattare direttamente il servizio clienti del nuovo operatore che intendi scegliere. Molte compagnie telefoniche si occuperanno della disdetta di Acantho per conto tuo, semplificando così le procedure burocratiche. Tuttavia, ricorda che i costi di disdetta potrebbero rimanere a tuo carico se la disdetta viene richiesta entro il primo anno di contratto, a meno che il nuovo operatore non offra un'offerta vantaggiosa che copra tali spese.

Restituzione dei dispositivi e importi dovuti

Nel caso in cui tu abbia ricevuto dispositivi in comodato d'uso da Acantho, è importante restituirli una volta effettuata la disdetta. Assicurati di corrispondere gli importi dovuti fino all'efficacia del recesso, come specificato nel contratto.