Come verificare lo stato di attivazione della linea Aruba

Tempi di attivazione

Prima di tutto, è importante conoscere i tempi medi di attivazione della Fibra con Aruba. Di solito, dopo circa 7 giorni lavorativi dalla firma digitale del contratto, verrai contattato da un tecnico per fissare un appuntamento per l'installazione del nuovo modem. In generale, ci vorranno circa 15 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto per avere la nuova linea attiva. Tuttavia, se il tuo comune rientra nella fascia denominata bianca, i tempi di attivazione potrebbero estendersi fino a 55 giorni lavorativi. In caso di ritardi non giustificati, è possibile richiedere un indennizzo di 5€ al giorno inviando una PEC a aruba@aruba.pec.it. Tieni presente che se richiedi servizi aggiuntivi, potrebbero essere necessari tempi di attivazione più lunghi.

Procedura per la verifica dello stato di attivazione

Una volta completata la richiesta di passaggio, l'area personale sul sito di Aruba potrebbe non fornire informazioni significative sullo stato del passaggio. La data di attivazione verrà fornita dal tecnico durante l'appuntamento di installazione, che coinciderà con la data di attivazione stessa. Tuttavia, se desideri verificare lo stato di attivazione in tempo reale, ci sono altri metodi disponibili. Puoi chattare sul sito fibra.aruba.it con un operatore che risponderà alle tue domande in pochi minuti. In alternativa, puoi compilare un modulo inserendo il tuo numero di telefono e Aruba ti contatterà direttamente. Infine, puoi inviare una richiesta scritta e ricevere una risposta tramite email. Aruba è anche presente sui social media, come Facebook e X, quindi puoi contattarli tramite questi canali per parlare direttamente con un operatore.

Verifica della velocità della connessione

Una volta che la tua connessione è attiva, potresti voler verificare la velocità effettiva rispetto al contratto sottoscritto. Puoi accedere alle impostazioni del tuo modem/router per vedere la velocità di ingresso, ma se preferisci un metodo più semplice, puoi eseguire un semplice Speed Test. Ci sono numerosi siti web e software disponibili per eseguire il test e ottenere informazioni sulla velocità di download, upload e ping della tua connessione.