Come contattare il Servizio Clienti Brennercom

Numero verde per informazioni generiche

Se hai bisogno di informazioni generali sulle offerte, i costi, i servizi o i contratti di Brennercom, puoi contattare il numero verde 800.832.832. Questo servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00.

Gli esperti del Servizio Clienti saranno pronti ad assisterti non appena avrai ascoltato il messaggio di benvenuto e l'informativa sulla privacy. Per velocizzare l'assistenza, tieni a portata di mano il tuo codice cliente o il numero di contratto assegnato.

Supporto tecnico per assistenza tecnica

Se stai affrontando problemi come interruzioni o rallentamenti della connessione, il supporto tecnico di Brennercom è disponibile per aiutarti. Puoi contattare il numero verde 800.008.800:

• dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00;
• il sabato dalle 08:00 alle 17:00. 

Gli esperti del supporto tecnico saranno pronti ad assisterti nel risolvere i problemi tecnici che stai incontrando.

Contatti via e-mail

Se preferisci comunicare via e-mail, puoi invia un'e-mail all'indirizzo info@brennercom.it. Se hai bisogno di assistenza tecnica, invece, puoi inviare un'e-mail a servicedesk.brennercom.it. Il team di esperti risponderà alle tue richieste nel più breve tempo possibile.

Area clienti e gestione dei servizi

Se preferisci gestire i tuoi servizi in autonomia, Brennercom mette a disposizione un'area clienti sul loro portale web. Qui potrai gestire i tuoi servizi, visualizzare le fatture pagate e quelle in sospeso, accedere all'archivio documenti e alle e-mail. Per accedere all'area clienti, utilizza lo username e la password forniti durante la registrazione.

Contatti per pratiche specifiche

Per pratiche specifiche come recesso, disdetta o subentro, Brennercom fornisce contatti telefonici specifici.

Brennercom S.p.a. Trento

• Via Ernesto Sestan 5, I-38121, Trento
• Telefono: +39.0461.173.173.0
• Fax: +39.0461.173.179.0

Brennercom S.p.a. Rovereto

• Ufficio commerciale Via per Marco 12/c, I-38068, Rovereto
• Telefono: +39.0464.514.606
• Fax: +39.0464.514.057

Brennercom S.p.a. GmbH Tirol

• Eduard-Bodem-Gasse 8, A-6020, Innsubruck
• Telefono: +43.(0)512.279.279
• Fax: +43.(0)512.279.279.279

Reclami e assistenza

Se hai un reclamo o desideri esporre una problematica, puoi contattare Brennercom in diversi modi. Per parlare direttamente con un esperto, chiama il numero dedicato 848.008.800. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:00 e il sabato dalle 08:00 alle 17:00.

Se preferisci inviare un reclamo per iscritto, puoi farlo inviando un'e-mail all'indirizzo assurance@brennercom.it. Assicurati di fornire una descrizione chiara e semplice del tuo reclamo per una migliore comprensione da parte degli operatori.