Portabilità del numero fisso Eolo: come funziona

Come effettuare la portabilità

La portabilità del numero fisso con Eolo richiede alcuni passaggi, ma il processo è relativamente semplice. Innanzitutto, è necessario contattare il Servizio Clienti della nuova compagnia telefonica con cui si desidera stipulare il contratto, fornendo tutte le informazioni personali e relative all'utenza da disdire.

Questa procedura può essere completata sia online che tramite un operatore telefonico, ed è essenziale avere a disposizione il codice di migrazione.

Codice di migrazione: cos’è e dove trovarlo

Il codice di migrazione è una stringa alfanumerica unica per ogni utenza telefonica, che viene riportata sulla bolletta o nell'area personale del sito di Eolo. È composto da una serie di lettere e cifre che identificano sia il gestore telefonico che l'utente, con un codice di controllo finale per garantirne l'integrità. È importante sottolineare che il codice di migrazione è disponibile solo per le linee telefoniche fisse classiche, come quelle che utilizzano il doppino in rame, l'ADSL o la fibra ottica.

Prima di procedere con la portabilità del numero fisso Eolo, è consigliabile contattare il servizio clienti per eventuali dubbi o difficoltà nel reperire il codice di migrazione. Il personale di Eolo sarà in grado di fornire assistenza tramite il Numero Verde o i canali social dell'azienda. Una volta ottenuto il codice di migrazione, sarà possibile procedere alla richiesta di portabilità del numero.

Passaggio al nuovo operatore

Durante il processo di portabilità, Eolo si occuperà di trasferire solo il numero di telefono, mentre la linea internet dell'operatore precedente rimarrà attiva e funzionante. Questo significa che non sarà necessario disdire il contratto con il vecchio operatore, poiché sarà il nuovo gestore a occuparsi di tutte le pratiche burocratiche relative al cambio di operatore telefonico.

I vantaggi della portabilità

La portabilità del numero fisso Eolo offre numerosi vantaggi agli utenti che desiderano cambiare gestore telefonico senza rinunciare al proprio numero di telefono. Innanzitutto, permette di evitare l'inconveniente di dover comunicare a tutti i contatti il cambio di numero, soprattutto quando si tratta di numeri di telefono importanti o professionali. Inoltre, la portabilità del numero consente di mantenere una continuità nella comunicazione e di evitare interruzioni di servizio.

Tempistiche e risarcimenti

La compagnia garantisce tempi di portabilità mediamente compresi tra gli 8 e 12 giorni lavorativi. Tuttavia, è importante tenere presente che questi tempi possono variare in base a diversi fattori, come la disponibilità della rete e i processi interni dell'operatore.

Nel caso in cui si verifichino ritardi nella portabilità del numero fisso, Eolo prevede dei risarcimenti. A partire da un ritardo di due giorni, l'utente sarà risarcito con una somma di 2,50 euro per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di 50 euro.

Costi aggiuntivi

È importante sottolineare che la portabilità del numero fisso con Eolo non comporta costi aggiuntivi per gli utenti. Secondo le disposizioni dell'AGCOM, l'autorità di regolamentazione delle comunicazioni in Italia, la portabilità del numero deve essere un'operazione semplice da effettuare e senza costi aggiuntivi per i consumatori. Pertanto, la compagnia si impegna a fornire un servizio di portabilità gratuito e accessibile a tutti gli utenti che desiderano passare alla loro rete.