Modalità di ricarica online
La ricarica online rappresenta uno dei modi più comodi e veloci per ricaricare il tuo cellulare o la tua chiavetta Fastweb mobile. Puoi effettuare la ricarica utilizzando una carta di credito accedendo alla sezione apposita sul sito di Fastweb. Sono accettate le carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, Maestro e American Express. In alternativa, puoi utilizzare l'app MyFastweb per effettuare la ricarica direttamente dal tuo dispositivo mobile sempre con carta di credito. È inoltre possibile ricaricare online tramite Paypal o utilizzando il codice segreto presente sulla tua FastCard. Riceverai un SMS di conferma dell'avvenuta ricarica.
Sportelli ATM, Homebanking o App bancarie
Fastweb offre anche la possibilità di ricaricare presso gli sportelli ATM del gruppo Intesa Sanpaolo, Unicredit e Poste Italiane. Potrai scegliere l'importo della ricarica e il numero da ricaricare. I tagli disponibili sono 10, 15, 25, 50, 100 e 150 euro. Per trovare lo sportello più vicino a te, potrai consultare i siti web di Intesa Sanpaolo, Unicredit e Poste Italiane. In alternativa, potrai effettuare la ricarica accedendo al tuo conto Homebanking o tramite l'app dedicata del tuo istituto di credito.
Negozi Fastweb e rivenditori autorizzati
Se preferisci effettuare la ricarica di persona, puoi recarti presso i negozi Fastweb o i rivenditori autorizzati. I tagli di ricarica disponibili sono 5, 10, 15, 25 e 50 euro. Dopo aver acquistato la ricarica, potrai inserire il codice segreto presente sulla FastCard tramite il tuo account MyFastweb o chiamando il numero dedicato 4046.
Esercizi commerciali convenzionati
Fastweb offre anche la possibilità di acquistare ricariche presso esercizi commerciali che espongono il marchio PUNTOLIS, Mooney, Snaipay e Satispay. Potrai trovare i tagli di ricarica da 5, 10, 15, 25, 50 e 100 euro. Verifica lo scontrino di controllo con i dati che hai comunicato e riceverai un SMS o una email di conferma dell'avvenuta ricarica.
Risoluzione dei problemi più comuni
Tuttavia, è possibile che, nonostante tutti questi metodi di ricarica, questa non vada a buon fine. In tal caso, ti consigliamo di controllare l'estratto conto della tua carta di credito o del tuo bancomat per verificare se l'operazione è registrata. Se hai acquistato la ricarica presso un rivenditore o un punto PUNTOLIS, prova nuovamente a inserire il codice segreto o utilizza un altro canale per la ricarica, come l'app MyFastweb o il numero dedicato 4046. Se il problema persiste, ti invitiamo a segnalarlo al servizio di assistenza Fastweb, fornendo il numero mobile da ricaricare, il codice segreto della FastCard, il numero seriale della ricarica Fastweb e l'orario indicativo del tentativo di ricarica.
