Come contattare il Servizio Clienti Virgin Fibra

Contattare il Servizio Clienti Virgin Fibra è semplice ed efficiente, grazie ai numerosi canali messi a disposizione dei clienti

Numeri utili e orari

Il modo più diretto per contattare il Servizio Clienti Virgin Fibra è chiamare il numero di telefono (+39) 02 8148 0180. Questo numero è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00 e può essere utilizzato sia da una linea fissa che da un cellulare. Sarai messo in contatto con un operatore esperto che sarà in grado di fornirti supporto e assistenza personalizzati.

Altri canali

Live chat

Se preferisci comunicare in modo scritto, puoi utilizzare il servizio di live chat disponibile sul sito web di Virgin Fibra. La live chat è attiva tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00 e ti permette di dialogare in tempo reale con un operatore. Questo servizio è particolarmente utile se hai domande specifiche o se necessiti di una risposta immediata.

Area personale

La compagnia mette a disposizione dei propri clienti un'area personale accessibile attraverso il sito web. Tramite questa sezione dedicata, potrai gestire diversi aspetti del tuo abbonamento, visualizzare le fatture emesse, modificare i consensi relativi alla privacy e aggiornare i tuoi dati personali. L'area personale è uno strumento pratico e intuitivo che ti permette di avere il controllo totale sulla tua offerta.

Servizio "Ti chiamiamo noi"

Se preferisci essere contattato direttamente da un operatore, puoi utilizzare il servizio "Ti chiamiamo noi" disponibile sul sito web di Virgin Fibra. Dovrai semplicemente lasciare il tuo recapito e i tuoi dati personali e un tecnico provvederà a contattarti telefonicamente tra le 8.00 e le 22.00. Questo servizio è particolarmente utile se preferisci essere richiamato anziché effettuare una chiamata.

Social network

Infine, puoi utilizzare i profili social di Virgin Fibra per contattare l'assistenza clienti. Al momento, il provider è presente con una pagina su X, dove puoi inviare un messaggio diretto per esporre il tuo problema o ottenere informazioni aggiuntive.

Contatti per reclami

Se hai bisogno di presentare un reclamo, Virgin Fibra mette a disposizione diverse modalità. Puoi inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo Virgin Fibra S.r.l., Via Vittor Pisani, 20, 20124 Milano (MI). In alternativa, puoi scrivere una email all'indirizzo reclami@virginfibra.it. Il team di Virgin Fibra si impegna a rispondere a ogni reclamo entro 45 giorni.