Come contattare l'assistenza clienti di Vodafone

Numeri telefonici gratuiti

Vodafone offre ai propri clienti diversi numeri telefonici gratuiti per contattare il servizio clienti, vediamoli di seguito.

• 190: numero principale riservato ai clienti Vodafone che consente di parlare direttamente con un operatore. Chiamando è possibile ottenere assistenza per una vasta gamma di problemi, come la configurazione del telefono, la gestione delle offerte e l'assistenza tecnica. Questo numero è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
• 193: numero dedicato ai clienti Vodafone Exclusive, iscritti al programma di fidelizzazione della compagnia, che possono usufruire di questo numero preferenziale per ottenere un'assistenza rapida ed efficiente.
• 800 100 195: numero gratuito riservato a coloro che desiderano parlare con un operatore senza essere clienti, ricevendo assistenza e informazioni sulle offerte disponibili. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
• +39 3492000190: numero dedicato a chi chiama dall'estero, anche in questo caso il servizio è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.

App My Vodafone

Puoi utilizzare l'applicazione mobile MyVodafone per gestire il tuo account e contattare il servizio clienti direttamente dall'app. Accedendo sarà possibile avviare una chat con TOBi, l'assistenza virtuale di Vodafone, che sarà pronto a rispondere alle tue domande guidandoti nella risoluzione di eventuali problemi.

Whatsapp

Per chi preferisce uno scambio diretto, è possibile contattare l'assistente virtuale TOBi anche tramite l'utilizzo di Whatsapp al seguente numero: 3499190190. Il servizio è gratuito ed è attivo 24/7, per questo rappresenta una delle scelte più indicate per chi necessita di ricevere assistenza immediata a qualsiasi ora.

Sito web

Puoi utilizzare il sito web ufficiale di Vodafone per accedere all'area supporto trovare informazioni utili sulle offerte e sui servizi disponibili.

Social media

I social media sono un altro modo per contattare la compagnia e ricevere assistenza. Puoi inviare un messaggio privato alla pagina ufficiale e un operatore ti risponderà al più presto:

• Facebook: @vodafoneIT
• Instagram: @vodafone_it
• X: @vodafoneIT

Email o fax

Se preferisci comunicare per iscritto, ma in modo più tradizionale, puoi inviare un'email o un fax ai seguenti indirizzi:

• Posta elettronica certificata (PEC): vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
• Fax: 800.034.651

Raccomandata A/R

Infine, se non hai a disposizione un indirizzo di posta elettronica certificata (PEC), o semplicemente preferisci procedere inviando una raccomanda A/R, puoi spedirla a: Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 109 – 14100 Asti.