Disdetta WindTre: la procedura per recedere dal contratto

Procedura per telefonia fissa

Se desideri cambiare operatore e vuoi effettuare la disdetta del servizio di telefonia fissa con WindTre, la procedura è estremamente semplice. Sarà il nuovo gestore a occuparsi di tutte le fasi necessarie per effettuare la disdetta dalla compagnia. Tutto ciò che devi fare è rivolgerti al gestore presso il quale desideri sottoscrivere il nuovo contratto e attendere che si occupi della disdetta. In questo caso, non ci sono costi aggiuntivi da sostenere, a parte eventuali spese di disattivazione previste da WindTre.

Disdetta linea ADSL o Fibra

Se invece devi effettuare la disdetta definitiva del servizio ADSL o Fibra di WindTre, dovrai seguire una procedura leggermente diversa. In questo caso, non ci sarà un nuovo gestore ad occuparsi della disdetta e dovrai provvedere tu stesso alle varie fasi necessarie. La prima cosa da fare è comunicare a WindTre la tua volontà di interrompere il contratto. Per fare ciò, dovrai compilare, firmare e inviare tramite raccomandata a/r un apposito modulo di disdetta scaricabile dal sito ufficiale. Assicurati di inserire il modulo in una busta chiusa e di allegare una copia di un documento di identità valido.

Il modulo di disdetta può essere richiesto anche chiamando il servizio clienti al numero 159 o inviando una PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it. È importante tenere presente che la PEC può essere utilizzata solo se disponi di una casella PEC.

Costi

I costi di disdetta dipendono dalla tipologia di rete ed altre caratteristiche. Ad esempio, per il servizio Voce e Dati FTTC attivi, è previsto un costo di 46€ per la disdetta e di 35€ per la migrazione. Mentre per il servizio Voce e Dati in Fibra FTTH attivi, i costi sono rispettivamente di 69€ per la disdetta e 36€ per la migrazione. In tutti gli altri casi, il costo della disdetta è di 53€, mentre il costo della migrazione è di 44€. Questi prezzi possono variare, consulta sempre il sito ufficiale per gli aggiornamenti.

Modulo revoca disdetta

Hai inviato la raccomandata di disdetta ma hai cambiato idea? Nessun problema. Puoi richiedere la revoca della disdetta entro 20 giorni dall'invio della raccomandata. Per fare ciò, dovrai compilare e inviare un apposito modulo di revoca a WindTre. Il modulo è disponibile sul sito ufficiale del provider e dovrà essere firmato e inviato in busta chiusa insieme a una copia di un documento di identità valido.

La revoca della disdetta può essere inviata anche chiamando il servizio clienti al numero 159 o inviando una PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it. Assicurati di seguire le istruzioni fornite da WindTre per garantire che la revoca sia effettuata correttamente.

Restituzione modem e altri dispositivi

Se hai ricevuto apparecchiature in comodato d'uso da WindTre, dovrai restituirle al momento della disdetta. È importante seguire le istruzioni di restituzione fornite dalla compagnia per garantire una corretta procedura. Di solito, puoi utilizzare la posta ordinaria per inviare le apparecchiature ad un indirizzo specifico fornito da WindTre. Assicurati di allegare il modulo di reso scaricabile dal sito ufficiale, insieme alle apparecchiature.