Come risolvere l'errore "Il sito non può fornire una connessione protetta"

Connessione non protetta: possibili cause

Le cause del messaggio di errore possono essere molteplici. Una delle più comuni è la mancanza di un certificato SSL valido, che garantisce la sicurezza della connessione. Altre cause possono includere certificati SSL scaduti o configurati in modo errato. Anche problemi sul dispositivo dell'utente, come una data o un'ora non corrette, possono causare questo errore.

Che cos'è una connessione SSL

SSL (Secure Sockets Layer) è un protocollo di sicurezza che crittografa i dati trasmessi tra il browser e il server, garantendo una connessione sicura. Quando questa connessione non riesce, il browser visualizza messaggi di errore per avvertire l'utente che la connessione non è protetta.

SSL è cruciale perché protegge i dati sensibili, come le informazioni di login e di pagamento, da accessi non autorizzati. Una connessione SSL sicura è indicata da un'icona di lucchetto nella barra degli indirizzi del browser e da un URL che inizia con "https://".

Sito non sicuro: protocollo scaduto o non valido

Se il messaggio di errore include un codice come ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, probabilmente il sito non dispone di un certificato SSL valido. Questo problema è spesso legato a certificati scaduti o non aggiornati. Per verificare se una connessione è sicura, controlla la presenza del prefisso https nell'indirizzo web. In caso di certificato scaduto, solo il proprietario del sito può risolvere il problema rinnovando il certificato.

Problemi legati al dispositivo

A volte, l'errore può derivare da impostazioni o software sul dispositivo dell'utente. Antivirus e firewall possono bloccare l'accesso a siti che considerano non sicuri. Disattivare temporaneamente questi software può aiutare a capire se sono la causa del problema. Inoltre, assicurarsi che la data e l'ora del dispositivo siano corrette è cruciale, poiché una discrepanza può impedire la verifica del certificato SSL.

Estensioni del browser e cache

Estensioni del browser malfunzionanti possono interferire con la connessione a siti web sicuri. Per verificare se un'estensione è la causa del problema, prova a navigare in modalità incognito. Se riesci ad accedere al sito, disinstalla le estensioni una alla volta per individuare quella problematica. Cancellare la cache del browser può anche risolvere problemi legati a vecchie informazioni memorizzate che causano conflitti.

Come continuare a navigare

Se il problema dipende dal dispositivo, disattivando temporaneamente antivirus, firewall o estensioni del browser e cancellando la cache si può risolvere la situazione. Tuttavia, se il problema è legato al certificato SSL del sito, bisogna attendere che il proprietario lo rinnovi. Nel frattempo, è possibile tentare di accedere al sito utilizzando un browser alternativo.