Acea Energia: tutti i contatti utili per l'assistenza

Confronta Acea con gli altri operatori del mercato!

Se sei un cliente di Acea Energia e hai bisogno di contattare il servizio clienti per gestire la tua fornitura energetica, di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per metterti in contatto con l'assistenza e risolvere eventuali problemi o dubbi che potresti avere.

Energia: confronta le tariffe

Fai un PREVENTIVO

Energia: confronta le tariffe

Fai un PREVENTIVO

Modalità di contatto del servizio clienti

Per contattare il servizio clienti di Acea Energia, hai diverse opzioni a tua disposizione. Puoi chiamare il numero verde gratuito 800 383838, che è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Questo numero ti metterà in contatto diretto con un operatore di Acea Energia che sarà in grado di assisterti e rispondere a tutte le tue domande.

In alternativa, puoi contattare il servizio clienti di Acea Energia tramite l'app MyAcea Energia. Questa app ti consente di gestire la tua utenza e risolvere eventuali problemi legati alla fatturazione e alle segnalazioni di guasti. Puoi accedere all'app tramite il tuo smartphone o tablet e utilizzarla per comunicare con il servizio clienti in modo rapido e conveniente.

Se preferisci un contatto online, puoi utilizzare la chat di assistenza presente sul sito web di Acea Energia. La chat ti permette di inviare messaggi istantanei a un operatore di Acea Energia e ottenere risposte immediate alle tue domande o problemi. La chat è disponibile durante gli stessi orari del servizio clienti telefonico.

Numeri specifici per guasti

Se hai bisogno di segnalare un guasto tecnico al contatore Acea, puoi chiamare il numero di emergenza 800 199900. Questo numero è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, quindi puoi chiamare in qualsiasi momento per segnalare un problema e richiedere assistenza tecnica.
Per segnalare guasti all'illuminazione pubblica, puoi chiamare il numero verde gratuito 800 130336. Questo numero è attivo 24 ore su 24, quindi puoi chiamare in qualsiasi momento per segnalare un guasto e richiedere interventi di riparazione.

Sportelli fisici Acea Energia a Roma

Se preferisci incontrare di persona un rappresentante di Acea Energia, puoi recarti presso uno degli sportelli presenti a Roma. Gli sportelli di Acea Energia offrono assistenza e supporto ai clienti per la gestione della fornitura energetica.

Ricorda che, per accedere allo sportello di Acea Energia a Piazzale Ostiense 2, è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde gratuito 800 383838. Durante l'appuntamento, assicurati di portare con te una bolletta luce e/o gas per agevolare il personale nel gestire le tue richieste. Gli orari di apertura degli sportelli sono dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:00.