La flessibilità e la possibilità di cambiare fornitore sono diventate sempre più importanti, per questo la disdetta e la voltura dei servizi Hera possono giocare un ruolo fondamentale per i consumatori. Di seguito, riportiamo tutte le informazioni necessarie e i passaggi da effettuare se si decide di chiudere il contatore, cambiare fornitore o trasferire l'intestazione dei contratti a un'altra persona. Ecco come richiedere la disdetta e la voltura dei servizi Hera.
La disdetta dei servizi Hera può essere inviata attraverso un processo semplice, tuttavia è importante che venga eseguito correttamente.
Per richiederla, è possibile inviare la richiesta in qualsiasi momento tramite diverse modalità:
Come anticipato, è importante notare che, secondo la normativa vigente, hai il diritto di disdire i contratti con Hera in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione specifica. Tuttavia, potrebbero essere applicate penali o costi di chiusura anticipata, a seconda delle condizioni contrattuali specifiche del tuo contratto. Pertanto, prima di procedere con la disdetta, è consigliabile controllare attentamente le condizioni contrattuali per evitare sorprese o costi aggiuntivi.
Solitamente, la disdetta viene elaborata rapidamente. Tuttavia, è importante inviare la richiesta almeno 30 giorni prima della data in cui desideri che la disdetta abbia effetto.
Nel caso in cui si desideri trasferire l'intestazione dei contratti Hera a un'altra persona, è necessario richiedere la voltura dei servizi. La voltura permette infatti di trasferire la responsabilità del contratto a un nuovo intestatario, garantendo una transizione senza intoppi.
Anche in questo caso, per richiedere la voltura, è possibile contattare il Servizio Clienti tramite telefono o compilare un modulo appositamente predisposto e fornire tutti i dati richiesti, come:
L'azienda provvederà poi ad elaborare la richiesta e a comunicare i nuovi dettagli di accesso al nuovo intestatario.
Anche per la voltura dei servizi Hera, è importante verificare attentamente le condizioni contrattuali specifiche del tuo contratto, in quanto potrebbero essere applicate penali o costi aggiuntivi. Assicurati di leggere attentamente tutte le informazioni fornite dalla compagnia e di compilare correttamente il modulo di voltura per evitare ritardi o complicazioni nel processo.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il fornitore impiegherà generalmente 2 giorni lavorativi per comunicare la richiesta al distributore di energia, una volta che avrà a disposizione tutti i dati necessari.
Per agevolare il processo di disdetta e voltura dei servizi Hera, è consigliabile:
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